Services et garanties



> Notre charte qualité

Tous les articles d'occasion présentés sur notre site sont soigneusement sélectionnés.
Chaque article mis en vente sur le site doit souscrire à nos critères :
- être précisément décrit
- avoir un intérêt particulier,  en raison de sa marque/de son style/de sa rareté
- être dans un bon état général
- être daté, de l'année d'achat et/ou de son époque
- être proposé à un prix correspondant à son année d'achat, à son état général ou à sa rareté

> Le contrôle qualité

Nous sélectionnons certains articles d'occasion de visu chez leur propriétaire actuel.
Nous vous indiquons alors notre appréciation de l'état général du bien par un système d'étoiles :

****   excellent état, comme neuf
***     très bon état
**      bon état
*        à retaper

> Le retrait ou la livraison

Nous vous proposons, au choix, pour la plupart des articles en vente sur le site, un retrait par vos soins ou une livraison à votre domicile.

Service retrait
Pour vous éviter les frais de transport, nous vous proposons de retirer vous-même vos articles, soit chez leur propriétaire actuel pour les objets d'occasion, soit dans les bureaux de côté-enfant.com, sur rendez-vous, pour les articles neufs.

Service livraison
Nous vous proposons aussi un service livraison, pour certains articles :
- Par Colissimo Expert dans toute la France pour les petits objets, réception dans les 5 à 6 jours suivant votre commande.
- Par transporteur spécialisé pour les objets encombrants (sur Paris et la région parisienne exclusivement pour les articles d'occasion). Les prestations de transport réalisés par la société TME, partenaire de côté-enfants.com, sont réalisées par une à deux personnes selon les besoins, les meubles sont montés à l'étage et placés ou vous les souhaitez. Ils sont également montés à votre demande.

> En savoir plus
> Voir la rubrique Retrait et Livraison


> Le montage

Nous proposons un service de montage des meubles. Ce service est inclus dans le prix de livraison lorsque la livraison est effectuée par le transporteur du site (TME) et sur devis dans les autres cas.

> La recherche privée

Vous recherchez un article en particulier  ? Déposez un avis de recherche sur notre site, nous vous avertirons par mail dès qu'un objet correspondant à votre demande entrera sur notre site.

> L'emballage cadeau

Nous vous proposons d'emballer gratuitement les articles neufs que vous souhaitez offrir. Il sont présentés dans un papier de soie gris habillé d'un auto-collant rouge côté-enfants.com. Ce service est accessible lorsque vous passez votre commande.

> Le paiement sécurisé



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